LA GESTIÓN DEL CAMBIO EN MI EMPRESA

La tarea que absorbe más tiempo en el proceso de toma de decisiones no es la toma de la decisión, sino hacer que la decisión se ponga en práctica. La gestión del cambio.

Decir que todas las empresas y las organizaciones están en proceso constante de cambio es una realidad. Hasta la empresa más sólida e importante, cambia, aunque sólo sea porque su entorno cambia.

¿Qué es el cambio? Por cambio entendemos la modificación de algo previo. Liderar el cambio significa llevar a nuestra organización de la posición ideal para algún tiempo en el futuro. El cambio es una necesidad de supervivencia para todo tipo de empresas, y al tener que adaptarse a las exigencias del cliente, la competencia cada vez mayor, y a la diversificación de gustos y gastos de los clientes también.

La gestión del cambio en mi empresa: Cómo cambiar una empresa:

1.- ¿Hay una fuerza externa?. Gestión del cambio.

Lo más importante en un proceso de cambio, es que haya una fuerza, un acontecimiento, una causa. ¿Porqué?

Porque esto sirve para apiñar al personal en los cambios y/o la renovación de la empresa. Hemos vivido muchos ejemplos de esto en empresas para mejorar la calidad en la producción o los servicios, la mejora de la productividad, o el aumento de la competitividad de nuestros clientes.

2.- Dale una vuelta a tu visión.

Para que el proceso de cambio sea eficaz necesitamos una visión acertada a medio y largo plazo, y una estrategia bien definida. Cambiar por cambiar no tiene ningún sentido, el cambio exige una visión de adónde ir, que permita vincular cada iniciativa con objetivos concretos.

El conejo en Alicia en el País de la Maravillas dice a Alicia que ‘si no sabes dónde vas, cualquier camino te llevará’. Es decir, necesitamos desarrollar una visión de negocio en la que concretemos dónde queremos estar a medio/largo plazo y cómo vamos a lograrlo, definiendo unos objetivos claros y compartidos por toda la organización. ¿Vamos adelante?

3.- Nuestro modelo de negocio.

Repensar nuestro modelo de negocio es cuestionarnos cómo competimos, cómo conseguimos ventajas competitivas y se las hacemos llegar al cliente y sobre qué elementos diferenciadores se deben basar.

Lo primero que tenemos que hacer es analizar el Propósito: Evaluar si el modelo de negocio está alineado con los objetivos y valores de la empresa, considerando su propósito y misión. Esto nos ayuda a determinar si se está generando un impacto significativo en el mercado.

Es básico entender las necesidades del señor cliente: Investigar y comprender las necesidades y deseos de los clientes para asegurarse de que el modelo de negocio esté satisfaciendo eficazmente esas demandas.

Hay que analizar la competencia: Estudiar a la competencia para identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas en el mercado. Esto puede ayudar a ajustar el modelo de negocio para destacar y diferenciarse.

Evaluar la rentabilidad: Revisar la rentabilidad del modelo de negocio, considerando los costos, ingresos y márgenes de beneficio. Es esencial asegurarse de que el modelo sea sostenible financieramente a largo plazo.

Explorar nuevas oportunidades: Estar abierto a la innovación y a nuevas oportunidades que puedan surgir en el mercado. Esto implica estar dispuesto a adaptar o cambiar el modelo de negocio según sea necesario para mantener la relevancia y competitividad.

Y no perder de vista, ¿en qué puedo ser el mejor y diferente?, ¿disponemos de un equipo apasionado?, ¿qué palancas harán mi negocio rentable y sostenible? y ¿qué ventajas puedo aportar a mis potenciales clientes?

4.- Mucha estrategia y nada más. Poca implantación. ¿Porqué?

A menudo, las empresas pueden caer en la trampa de pasar demasiado tiempo elaborando planes y estrategias sin dar el paso crucial de ponerlos en práctica. Esto puede llevar a una parálisis por análisis, donde se pierde el impulso y se diluye el potencial impacto de las ideas. Es esencial equilibrar la planificación estratégica con la acción directa y eficaz para lograr resultados tangibles y progresar hacia los objetivos establecidos. En resumen, la acción es fundamental para convertir las estrategias en realidad y alcanzar el éxito.

Con nuestros clientes diseñamos un plan de acción a corto, medio y largo plazo, definiendo responsables, estableciendo hitos intermedios y orientándonos a resultados. Desarrollamos una cultura de disciplina, porque cuando esto se consigue no se necesitan jerarquías inútiles o controles asfixiantes.

5. Lo urgente prevalece sobre lo importante: fija las prioridades

Los aciertos pasados, en entornos diferentes como los actuales no garantizan éxitos futuros.

Hay que enfocarse en lo urgente e importante, es decir actividades que realmente impulsan el progreso y evitan la procrastinación o la ocupación con tareas poco productivas. La matriz de Eisenhower es una herramienta eficaz para mejorar la productividad y la gestión del tiempo:

Urgente e Importante: Tareas que deben abordarse de inmediato. Requieren acción inmediata y son cruciales para los objetivos.

Importante pero No Urgente: Tareas que contribuyen al logro de metas a largo plazo. Se deben programar para evitar que se conviertan en urgentes en el futuro.

Urgente pero No Importante: Tareas que demandan atención inmediata pero no contribuyen significativamente a los objetivos principales. Se pueden delegar o eliminar si no son esenciales.

No Urgente y No Importante: Tareas que no son urgentes ni importantes. Se deben evitar o minimizar, ya que consumen tiempo y recursos sin beneficios significativos.

Ah, y no confundir lo estratégico (lo importante) con lo operativo es el primer requisito.

Conclusión: La gestión del cambio en mi empresa

El cambio no es sencillo, y la calidad de la estrategia de cambio depende de quien la implanta. La mejor estrategia no llegará a buen puerto si nuestro equipo no tiene talento. No vale el ‘ya te lo decía yo…’ , ‘tranquilo, esto pasa todos los años…, en unos días se le pasará…’, ‘para qué se va a complicar la vida’….

En fin, ten en cuenta que la clave para gestionar el cambio en la empresa es motivar adecuadamente a tu equipo para conseguir comprometerlas con los objetivos de tu empresa y ¡mañana quizás pueda ser demasiado tarde!